Als u voor de eerste keer inlogt (als nieuw lid), dan logt u in met uw geboortedatum:

• vul uw pasnummer in bij Pasnummer/Gebruikersnaam. Dit nummer begint met 20560…
• vul uw pincode in bij Wachtwoord. Uw pincode bestaat uit de cijfers van uw geboortedag en –maand (ddmm).

Direct daarna krijgt u de vraag uw pincode te wijzigen in een wachtwoord dat bestaat uit zes tekens of meer. U mag hoofdletters, kleine letters, cijfers of andere tekens gebruiken (behalve een # en een &).
Kinderen onder de 8 jaar mogen hun pincode (ddmm) blijven gebruiken.

Gebruikersnaam instellen?
U kunt uw pasnummer (dat begint met 20560..)  gebruiken om in te loggen. Maar u kunt ook een zelfgekozen gebruikersnaam instellen. U kunt zelf uw gegevens beheren in Mijn menu onder ‘Mijn gegevens’.

Waarom deze manier van inloggen?
Deze manier van inloggen is om uw privacy te garanderen. U bent de enige die uw wachtwoord en gebruikersnaam kent. Kies daarom een wachtwoord dat u goed kunt onthouden, maar dat niet gemakkelijk te raden is door anderen. U kunt zelf uw gegevens beheren in Mijn menu onder ‘Mijn gegevens’.

Geldt dit ook voor mijn kinderen?
Dit inloggen geldt voor kinderen vanaf 8 jaar. Ook voor hen moet een eigen wachtwoord aangemaakt worden.
Voor kinderen onder de 8 jaar geldt de keuze: een eigen wachtwoord aanmaken of blijven inloggen met hun pincode (ddmm).
Vanaf hun 8e verjaardag moeten ook zij een eigen wachtwoord aanmaken.

Geen e-mailadres?
Heeft de Bibliotheek geen e-mailadres van u en/of uw kinderen, geef dit dan zo snel mogelijk door. U kunt het ook zelf invoeren in Mijn menu bij ‘Mijn gegevens’. U heeft een e-mailadres nodig als u uw wachtwoord vergeten bent.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op ‘gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?’ op het inlogscherm. Vul daarna het e-mailadres in, dat bij de Bibliotheek bekend is, en klik op ‘Opvragen’.

U krijgt dan een e-mail toegestuurd met twee keuzes:

• u kunt direct online een nieuw wachtwoord invoeren.
• u kunt een nieuw wachtwoord aanvragen. Dit wordt u per e-mail toegestuurd. U kunt het toegestuurde wachtwoord daarna weer wijzigen in een zelfgekozen wachtwoord.

Ik wil mijn wachtwoord opvragen, maar mijn e-mailadres wordt niet herkend
Waarschijnlijk komt het e-mailadres dat u opgeeft niet overeen met het e-mailadres dat bekend is bij de Bibliotheek. Dan kunt u een e-mail sturen naar met het verzoek uw e-mailadres aan te passen in uw gegevens. U kunt daarvoor ook naar de balie in de Bibliotheek gaan tijdens de service-uren. 
Is uw e-mailadres aangepast, dan kunt u vervolgens opnieuw uw wachtwoord opvragen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten en heb geen e-mailadres
Neem dan contact op met de Bibliotheek. Dit kan via ons contactformulier, of bij de balie in de Bibliotheek tijdens de service-uren. Uw wachtwoord wordt dan teruggezet naar de oorspronkelijke pincode (ddmm). U moet de pincode (ddmm) daarna weer wijzigen in een zelfgekozen wachtwoord.

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten
U kunt altijd inloggen met uw pasnummer, ook al heeft u een gebruikersnaam aangemaakt. In Mijn menu onder ‘Mijn gegevens’ is uw gebruikersnaam terug te vinden.

Geldt het inloggen ook voor de app?
Als u alleen gebruik maakt van de Bibliotheek-Wise-app, kunt u blijven inloggen met uw pincode (ddmm). Er verschijnt geen vraag om het wachtwoord te wijzigen. Heeft u in Mijn menu wel een wachtwoord aangemaakt, dan moet u dit wachtwoord ook in de app gebruiken.

Machtiging(en) instellen voor uzelf of voor anderen
Met een machtiging voor verlengen kunt u voor een ander, of een ander voor u, materialen verlengen zonder opnieuw in te loggen.
Met een machtiging voor betalen kunt u voor een ander, of een ander voor u, betalen zonder opnieuw in te loggen.
Klik hier voor de handleiding voor het instellen en gebruiken van machtigingen.